Düzenli kombi bakımı yaptırmak sadece cihazın ömrünü uzatmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı güvenliği ve enerji tasarrufu açısından da büyük önem taşır. Ancak bakım hizmeti alırken doğru ve şeffaf bilgilerle hareket etmek gerekir. Aşağıda yer alan sorular, hem hizmetin kalitesini hem de sizin bilinçli bir kullanıcı olmanızı sağlar.

---

1. Bakım Sırasında Hangi Parçalar Kontrol Ediliyor?

Profesyonel bir kombi bakımında yalnızca yüzeysel temizlik yapılmaz; cihazın çalışmasını etkileyen temel parçalar detaylı şekilde kontrol edilir. Ata Teknik olarak, bakım sürecinde şu kontrolleri gerçekleştiriyoruz:

• Brülör ve yanma haznesi temizliği
• Eşanjör üzerinde biriken kireç ve tortuların temizlenmesi
• Fan motoru ve hava akış sisteminin kontrolü
• İyonizasyon ve ateşleme çubuğunun temizliği
• Genleşme tankı basınç kontrolü
• Gaz ayarlarının ve emniyet sistemlerinin ölçülmesi
• Baca gazı analizi ve gaz kaçağı testi

Bu kontroller sayesinde kombiniz güvenli, sessiz ve yüksek verimle çalışır.

---

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan İşlemler Neler?

Kombi üreticileri, garanti süresi boyunca cihazın düzenli bakımını bir koşul olarak belirtir. Ancak bakım sırasında tespit edilen bazı durumlar, garanti kapsamına girmez. Bunlar:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar
• Yan sanayi veya yetkisiz müdahaleden doğan hasarlar
• Cihazın kurulumunun yanlış yapılmış olması
• Dış etkenlere (nem, darbe, elektriksel dalgalanma vb.) bağlı bozulmalar

Bakım sırasında bu tür durumlar tespit edilirse, size açıkça bildirilir ve onarım süreci için önceden onayınız alınır.

---

3. Temizlikte Kimyasal Madde Kullanılıyor mu?

Evet, kombi bakımında kullanılan temizlik malzemeleri cihazınıza zarar vermeyen, özel olarak geliştirilmiş kimyasal ürünlerdir. Özellikle eşanjör ve su tesisatında oluşan kireçlenmeler için kombiye uygun kimyasal çözücüler kullanılır. Bu ürünler:

• Metal aksamı aşındırmaz
• Cihazın sızdırmazlık contalarına zarar vermez
• Yıkandıktan sonra kalıntı bırakmaz

Ayrıca kimyasal temizlik işlemi sonrasında sistem tamamen durulanır ve güvenli hale getirilir.

---

4. Bakım Sonrasında Verimlilikle İlgili Bir Rapor Alabilir miyim?

Evet, Ata Teknik olarak bakım sonrasında yapılan işlemleri ve cihazınızın genel durumunu gösteren kısa bir teknik değerlendirme raporu sunuyoruz. Bu raporda şunlar yer alır:

• Yapılan kontroller ve temizlik detayları
• Ölçülen gaz basıncı ve baca gazı değerleri
• Parça durumu ve varsa değişim önerileri
• Genel verimlilik değerlendirmesi

Bu sayede kombinizin durumu hakkında net bilgi sahibi olur, gelecekte yapılması gereken işlemleri öngörebilirsiniz.

---

5. Acil Durumlarda Size Nasıl Ulaşabilirim?

Acil bir durumda, Ata Teknik ekibine telefon, WhatsApp veya web sitesi iletişim formu aracılığıyla kolayca ulaşabilirsiniz. Kombinizde ani bir arıza, gaz kokusu ya da sıcak su problemi yaşadığınızda hızlı müdahale için iletişim kanallarımız gün boyu aktiftir.

Ayrıca, belirli saatler dışında da destek almak isteyen müşterilerimize özel öncelikli servis randevusu oluşturma imkânı sunmaktayız.

---

Sonuç: Bu Soruları Sormak Kaliteli Hizmetin Anahtarıdır

Kombi bakım hizmeti alırken bu tür soruları sormak, yalnızca hizmet kalitesini artırmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı olarak cihazınıza olan hâkimiyetinizi de güçlendirir. Ata Teknik olarak şeffaf, güvenilir ve profesyonel hizmet anlayışımızla, her bakım sürecini sizin için anlaşılır ve faydalı hale getirmeyi hedefliyoruz.